Sebelum lebih dilanjut tentang urgensi, sekilas penjelasan tentang apa itu retargeting. Ini merupakan kegiatan yang biasanya dengan cara beriklan dengan menginformasikan ulang kepada suatu audience (misal pengunjung suatu website atau iklan) yang sebelumnya sudah pernah melihat atau membaca iklan yang pernah ditayangkan.
Mengapa perlu retargeting audience?
Sering kali untuk produk tertentu apa lagi yang harganya mahal seperti rumah, mobil, motor dan sebagainya ketika orang menginginkan sesuatu itu tidak pada saat itu juga mereka ingin langsung membeli walaupun pada kondisi mereka sudah memiliki alokasi budget.
Pada penjualan offline seorang sales biasanya meminta data minimal terdapat nama dan nomor kontak untuk mereka lakukan followup kembali. Kegiatan followup ini pada internet marketing dapat diistilahkan retargeting. Karena sama-sama menginformasikan kembali target market/ audience yang sudah pernah mengisi kontak.
Masih pada contoh kasus diatas, untuk produk mahal pembeli biasanya mengumpulkan terlebih dahulu informasi yang mereka butuhkan dan ada juga yang sambil mengumpulkan/ menyiapkan budgetnya. Untuk contoh kasus offline jika calon pembeli lupa akan kontak penjual atau hilang brosur yang sudah mereka terima bagaimana cara mereka menghubungi salesnya? Ya tentunya sales yang menghubungi calon pembelinya melalui database kontak yang sudah mereka kumpulkan. Terbayang ya sampai disini pentingnya followup/ retargeting?
Selain contoh diatas peranan retargeting juga sebagai sarana untuk mengedukasi calon pelanggan tentang kelebihan produk, fitur-fitur apa saja yang ada, keunikan dibanding produk kompetitor dan sebagainya. Itu artinya informasi yang diberikan sales dapat semakin memperdalam wawasan calon pelanggan dengan produk yang ditawarkan. Pada umumnya calon pelanggan yang membutuhkan produk atau jasa yang ditawarkan 3 kali sampai 5 kali diretargeting bisa menghasilkan closing, dengan catatan mereka sudah siap budgetnya dan diperlukan kepiawaian sales meyakinkan calon pelanggan ini.
Pada internet marketing, remarketing yang banyak diminati orang yaitu menggunakan Google Ads, Instagram Ads dan Facebook Ads. Karenanya diperlukan sales atau tim yang memahami hal ini jika ingin mentargetkan market online. Fazzweb.com dapat membantu mempromosikan bisnis dengan internet marketing.
